Rezervace
Vyplňte, prosím, všechny položky formuláře označené symbolem ( ! ).
Všeobecné smluvní podmínky ubytování v Horském Hotelu Soláň, platné pro rok 2012
- Rezervace ubytování se provádí písemně přes rezervační formulář, který je umístěn na webových stránkách www.hotelsolan.cz, nebo emailem na adresu recepce@hotelsolan.cz
- Rezervace písemně potvrzená recepcí hotelu je závazná pro obě smluvní strany
- Pro akceptaci rezervace je hotel oprávněn požadovat zaplacení zálohové platby ve výši 30% z předpokládané částky za ubytování
- Host je povinen uhradit zálohu v uvedeném termínu splatnosti. Pokud tak neučiní, rezervace není platná.
- Zálohová platba se hradí bezhotovostně na základě vystavené faktury.
- Host je povinen uhradit doplatek za ubytování v průběhu pobytu, nejpozději v den odjezdu do 10.00 hod.
Ubytování v hotelu
- Ubytování v den nástupu je možné od 13.00 hod. do 19.00 hod. Pozdější nástup je nutné ohlásit telefonicky, nebo písemně recepci hotelu. V případě, že se host bez předchozí domluvy nedostaví k nástupu do 19.00 hod., hotel je oprávněn rezervaci zrušit.
- V den odjezdu je nutno opustit pokoj do 10.00 hod. Možnost pozdějšího opuštění pokoje do 15.00 hod. za poplatek 500,-Kč.
Storno podmínky
- Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ze strany klienta
- Individuální hosté - V případě, že host nemůže nastoupit k ubytování dle sjednané rezervace, bude mu nabídnut náhradní termín pobytu, v případě, že tuto možnost nevyužije, zaplacená záloha mu bude vrácena s ohledem na následující podmínky
- Při zrušení pobytu více jak 30 dnů před datem nástupu je účtován manipulační poplatek 100,-Kč
- Při zrušení pobytu od 30 - 21 dnů před datem nástupu je účtován storno poplatek 500,-Kč
- Při zrušení pobytu od 20 - 14 dnů před datem nástupu je účtována částka ve výši 50% ze zaplacené zálohy
- Při zrušení pobytu od 13 - 7 dnů před datem nástupu je účtována částka ve výši 70% ze zaplacené zálohy
- Při zrušení pobytu méně než 7 dní před datem nástupu je účtována částka 100 % zaplacené zálohy
- Skupinové rezervace - Objednané služby a jejich počty jsou závazné a budou účtovány i v případě jejich nevyužití
- Při zrušení akce více jak 6 měsíců před datem nástupu je účtován manipulační poplatek 100,-Kč
- Při zrušení akce od 6 - 2 měsíců před datem nástupu je účtována částka ve výši 50% ze zaplacené zálohy
- Při zrušení akce méně než 2 měsíce před datem nástupu je účtována částka ve výši 100% zaplacené zálohy
- V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace hosta, nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se účtuje pouze manipulační poplatek 100,-Kč. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem recepci hotelu, nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
- Na úhradu storno poplatků je hotel oprávněn použít zaplacenou zálohu
- V případě zrušení pobytu, u kterého byla provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než samotné storno, hotel vrátí objednateli částku převyšující storno poplatek.
- V případě předčasného ukončení nebo přerušení pobytu bez zavinění hotelu nevzniká hotelu povinnost vrátit objednateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.
